Privacy Policy

Sist oppdatert: 11.01.2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Soreva ("Nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og utleverer din personlige informasjon når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp fra soreva-no.com ( "Nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt "Tjenestene"). I forbindelse med denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, nettstedbesøkende eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, samtykker du til innsamling, bruk og utlevering av informasjonen din som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke samtykker til denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av Tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere "Sist oppdatert"-datoen og ta andre skritt som kreves av gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å levere Tjenestene samler vi inn, og har samlet inn de siste 12 månedene, personlig informasjon om deg fra en rekke kilder, som angitt nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjon vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere Tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende brukervilkår, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Hvilken type personlig informasjon vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med vårt Nettsted og bruker våre Tjenester. Når vi bruker begrepet "personlig informasjon", refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer seg til, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon som du sender direkte til oss gjennom våre Tjenester kan inkludere:

  • Grunnleggende kontaktdetaljer inkludert navn, adresse, telefonnummer, e-post.
  • Bestillingsinformasjon inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer.
  • Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål.
  • Handleinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven eller legger til i ønskelisten din.
  • Informasjon om kundestøtte inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom Tjenestene.

Noen funksjoner i Tjenestene kan kreve at du gir oss spesifikk informasjon om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men å gjøre det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn gjennom informasjonskapsler (cookies)

Vi samler også automatisk inn viss informasjon om din interaksjon med Tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker vårt Nettsted og din konto, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om din nettverkstilkobling, din IP-adresse og annen informasjon angående din interaksjon med Tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter vårt Nettsted og våre Tjenester, som Shopify.
  • Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle dine bestillinger og gi deg produkter eller tjenester du har etterspurt, for å utføre vår kontrakt med deg.
  • Når du besøker vårt Nettsted, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre Tjenester eller annonser, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av nettbaserte sporingsteknologier som piksler, web-beacons, programvareutviklingssett (SDK), tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi innhenter fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som leveres til oss av tredjeparter, og er ikke ansvarlige for noen tredjeparts retningslinjer eller praksis. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Tredjepartsnettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

  • Levering av produkter og tjenester. Vi bruker din personlige informasjon for å levere Tjenestene til deg for å oppfylle vår kontrakt med deg, inkludert å behandle dine betalinger, oppfylle dine bestillinger, sende varsler til deg knyttet til din konto, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, for å opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, arrangere frakt, tilrettelegge for returer og bytter, og gjøre det mulig for deg å skrive anmeldelser.
  • Markedsføring og annonsering. Vi bruker din personlige informasjon til markedsføring og salgsfremmende formål, for eksempel for å sende markedsføring, annonsering og salgsfremmende kommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av din personlige informasjon for bedre å skreddersy Tjenestene og annonseringen på vårt Nettsted og andre nettsteder.
  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker din personlige informasjon til å oppdage, etterforske eller iverksette tiltak angående mulig svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din sikker. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med andre. Hvis du tror kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.
  • Kommunikasjon med deg. Vi bruker din personlige informasjon til å yte kundestøtte og forbedre våre Tjenester. Dette er i vår legitime interesse for å være lydhøre overfor deg, for å tilby effektive tjenester til deg, og for å opprettholde vårt forretningsforhold med deg.

Informasjonskapsler (Cookies)

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på vårt Nettsted. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker knyttet til drift av vår butikk med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre vårt Nettsted og våre Tjenester (inkludert for å huske dine handlinger og preferanser), for å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med Tjenestene (i vår legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på vårt Nettsted for bedre å skreddersy tjenestene, produktene og annonseringen på vårt Nettsted og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Vennligst husk at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at enkelte av Tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, fungerer feilaktig eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke fullstendig forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, slik som våre annonsepartnere.

Hvordan vi utleverer personlig informasjon

Under visse omstendigheter kan vi utlevere din personlige informasjon til tredjeparter for legitime formål underlagt denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å levere tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med deres egne personvernerklæringer.
  • Når du instruerer oss, ber oss om det eller på annen måte samtykker til at vi utleverer viss informasjon til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
  • Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vårt konsern, i vår legitime interesse for å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende brukervilkår, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi har, i løpet av de siste 12 månedene, utlevert følgende kategorier av personlig informasjon og sensitiv personlig informasjon (angitt med *) om brukere for formålene angitt ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon" og "Hvordan vi utleverer personlig informasjon":

Kategori Mottakerkategorier
  • Identifikatorer som grunnleggende kontaktdetaljer og viss bestillings- og kontoinformasjon
  • Kommersiell informasjon som bestillingsinformasjon, handleinformasjon og informasjon om kundestøtte
  • Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, som Bruksdata
  • Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som Internett-tjenesteleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og dataanalyseleverandører)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitiv personlig informasjon med det formål å utlede egenskaper om deg.

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gjøre det mulig for deg å legge ut produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som vil ha tilgang til informasjonen som du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke sikre at parter som har tilgang til slik informasjon vil respektere personvernet ditt eller holde den sikker. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon som du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruken av informasjon som du utleverer eller mottar fra tredjeparter.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Vårt Nettsted kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensning for hvordan den brukes av oss eller en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer i seg selv ingen godkjennelse av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst i Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller foresatt til et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktdetaljene nedenfor for å be om at den slettes.

Fra ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av din informasjon

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan informasjon du sender til oss være usikker under transport. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi lagrer din personlige informasjon avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, for å levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene listet opp nedenfor i forhold til din personlige informasjon. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan kun gjelde under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din som tillatt ved lov.

  • Retten til tilgang / få vite. Du kan ha rett til å be om tilgang til personlig informasjon vi har om deg, inkludert detaljer knyttet til måtene vi bruker og deler informasjonen din på.
  • Retten til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personlig informasjon vi har om deg.
  • Retten til korrigering. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktig personlig informasjon vi har om deg.
  • Retten til portabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg, og i visse tilfeller og med visse unntak, be om at vi overfører den til en tredjepart.
  • Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personlig informasjon.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Der vi baserer oss på samtykke for å behandle din personlige informasjon, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
  • Anke: Du kan ha rett til å anke vår beslutning hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vårt avslag.
  • Administrering av kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg salgsfremmende e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i våre e-poster til deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er salgsfremmende, for eksempel de som gjelder kontoen din eller bestillinger du har foretatt.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på vårt Nettsted eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktdetaljene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel din e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi gir et substansielt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å fremme forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid som påkrevd i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler din personlige informasjon, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktdetaljene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke vår beslutning ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktdetaljene nedenfor, eller sende klagen din til din lokale datatilsynsmyndighet.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i, inkludert USA. Din personlige informasjon behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører din personlige informasjon ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktklausuler, eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, alt etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, vennligst send oss en e-post på info@soreva-no.com eller kontakt oss på:

Dayzie LTD
Selskapsnr: 16957314
20 Wenlock Road
London, N1 7GU, Storbritannia